Le coût de remplacement lors des départs

criteresLes départs non désirés de personnes compétentes entraînent des coûts de dotation importants pour les entreprises. Lors de l’emploi de personnes clés, il est souvent avantageux d’utiliser les services externes de professionnels qui possèdent l’expertise pour optimiser les retombées pour l’entreprise.

Un article intéressant passe en revue 30 études de cas dans 11 articles de recherche publiés entre 1992 et 2007 fournit une estimation du coût que représente le remplacement d’un employé. Les entreprises dépenseraient environ un cinquième du salaire annuel.

Il en coûte l’équivalent de près de 20% de la rémunération d’un employé lors d’un départ non-désiré ou encore lors d’un départ résultant d’une mauvaise embauche.

On pourrait détailler les coûts sous plusieurs angles

  • Indemnités de départ
  • Frais de recrutement
  • Frais d’entrevues
  • Frais d’embauches
  • Formation
  • Rémunération et avantages en formation
  • Perte de productivité
  • Insatisfaction des clients
  • Réduction des affaires
  • Perte d’affaires
  • Coûts administratifs
  • Expertises perdues
  • Travailleurs temporaires

Indicateurs

Globalement, les entreprises qui ont un taux de roulement plus élevé que les autres ont des coûts administratifs plus élevés ce qui contribue négativement à la productivité. Les entreprises qui appliquent les bonnes pratiques de dotation, ont des employés plus performants ce qui favorise moins de départs non désirés. Le taux de roulement et le ratio de la masse salariale sur les bénéfices sont ainsi des indicateurs de performance importants reliés à la productivité des entreprises. 

Utiliser des professionnels spécialisés pour l’emploi de personnes clés

Les coûts de remplacement d’un employé lors d’un départ non désiré sont élevés. Plus les personnes occupent des postes clés plus l’impact d’un départ prématuré peut être important pour l’entreprise; c’est pourquoi, avant de procéder à l’embauche, les dirigeants devraient évaluer les risques inhérents à l’emploi de personne clé par des employés qui ne sont pas spécialisés pour l’emploi de personnes clés.

Lors de l’emploi de personnes clés, il est peut être très avantageux d’utiliser les services externes de professionnels qui possèdent l’expertise pour optimiser les retombées pour l’entreprise. 

© Pierre Dumas

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